ANALISTA DE LAST MILE

Na HowBe, acreditamos que o desenvolvimento das pessoas é um dos principais pilares para o crescimento da empresa. Buscamos profissionais que tenham vontade de aprender, evoluir e construir uma carreira sólida em um ambiente dinâmico, inovador e colaborativo.

Aqui, cada desafio representa uma oportunidade de adquirir novos conhecimentos, desenvolver competências técnicas e comportamentais e participar de projetos que utilizam tecnologias de ponta. Incentivamos o aprendizado contínuo, a troca de experiências entre equipes e a busca constante pela excelência.

Mais do que preencher uma posição, queremos formar profissionais preparados para assumir novos desafios e crescer junto com a empresa. Valorizamos aqueles que demonstram iniciativa, senso de responsabilidade, espírito de equipe e o desejo de fazer a diferença.

Na HowBe, o futuro é construído diariamente. E para quem está disposto a aprender, inovar e contribuir com propósito, as possibilidades de desenvolvimento são amplas. Seu talento pode ser o início de uma jornada grandiosa, repleta de conquistas, evolução e realizações profissionais.

• Acompanhar ponta-a-ponta as ativações de links junto aos provedores e às equipes técnicas.
• Acompanhar ponta-a-ponta as instalações/ativações de rede interna junto aos parceiros, validando requisitos técnicos.
• Atuar como ponto focal entre cliente, parceiros e equipes internas durante a ativação.
• Validar previamente os requisitos técnicos para ativação (infraestrutura, energia, acesso, materiais e equipamentos).
• Monitorar remotamente as execuções realizadas em campo (instalação física, passagens cabos de fibra, configuração, etc.).
• Realizar follow-ups ativos e contínuos durante o dia da ativação até a conclusão do serviço.
• Garantir cumprimento dos SLAs de instalação e ativação acordados.
• Validar testes de funcionamento (ping, latência, traceroute e throughput, além de redundância ou failover quando aplicável).
• Conferir e validar evidências das atividades de instalação/ativação (fotos, vídeos, laudos, relatórios, etc.).
• Registrar evidências técnicas da ativação (fotos, vídeos, prints, laudos, relatórios) no CRM e demais sistemas de validação.
• Conferir e garantir aderência e conformidade técnica ao contratado (velocidade, entrega, qualidade da instalação, tipo de link, topologia).
• Tratar e direcionar incidentes ou falhas ocorridas durante a ativação.
• Acionar e coordenar equipes para resolução rápida de problemas (campo, NOC, parceiros).
• Atualizar status e registros da ativação em sistemas e CRM.
• Formalizar aceite técnico junto ao cliente após validação da entrega.

• Superior em Eng. de Telecomunicações, Ciência da Computação ou afins;
• Conhecimento em redes e telecom (fibra óptica, rádio, MPLS, Ethernet, IP);
• Entendimento de topologias de rede e conceitos de redundância e failover;
• Capacidade de interpretar projetos e requisitos técnicos de ativação;
• Conhecimento básico em configuração de equipamentos de rede (roteadores, switches, CPE);
• Experiência com ferramentas de monitoramento e diagnóstico de rede;
• Habilidade para cadastro e atualização de dados com precisão;
• Experiência no atendimento com provedores e/ou parceiros de última milha.

• Vale Alimentação R$ 24,00 dia;
• Vale Transporte ou Auxilio Combustível;
• Plano de Saúde Por Adesão;
• Plano Odontológico por Adesão;
• Convênio com instituições de Ensino;
• Total Pass.

A HowBe é uma empresa brasileira de tecnologia especializada na integração de soluções digitais para empresas que buscam inovação, eficiência operacional e transformação tecnológica. Atuando como um hub de negócios, conecta pessoas, tecnologias e organizações por meio de um ecossistema de soluções inteligentes, desenvolvendo projetos personalizados que unem Inteligência Artificial, Cloud Computing, IoT, Segurança da Informação e Desenvolvimento de Software. A empresa possui sede em Fortaleza (CE) e atua em diversos segmentos do mercado corporativo.